FAQ

Como fazer um pedido?

 

O critério utilizado na loja é o do fundamento do carrinho de compras, método interativo e mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os produtos já lançados, impedindo-o de cometer um erro de avaliação no momento da escolha dos produtos pretendidos.

 

  Frete

 

  • Cálculo do frete

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.
 

  • Entrega

As entregas em até 48hs  mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira

Pedidos seguros e opções de pagamento

 

A AMOR PERFEITO CRISTAIS  garante segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem compras na loja virtual. 

Dados cadastrados como nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados, e mantidos em sigilo em servidores seguros da empresa. 

O site da AMOR PERFEITO CRISTAIS tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos. 

Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. A AMOR PERFEITO CRISTAIS reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais.

Retorno e reembolso

O produto deverá ser devolvido à amorperfeitocristais.com na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.

Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a amorperfeitocristais.comverificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo(a) Cliente.

Em caso de desistência ou devolução do pedido, o prazo para comunicar o SAC é de 07 dias corridos após a data de recebimento do pedido. O ressarcimento dos valores só será feito após a chegada no Centro de Distribuição, feito a análise atendendo todos os requisitos o reembolso será liberado em até 07 dias úteis.

Em caso de trocas a mercadoria não poderá apresentar qualquer indício de uso. O prazo para troca é de 07 dias corridos contados a partir do recebimento da encomenda, após recebimento do produto em nossa central, o procedimento será concluído em até três dias úteis, onde receberá um e-mail com a disponibilização de um novo produto.  O novo produto só será enviado após o recebimento do produto devolvido em nossa loja.

 

Política de privacidade

Nossa Empresa não comercializará suas informações pessoais. 

Tais informações poderão, entretanto, ser agrupadas conforme determinados critérios e utilizadas como estatísticas genéricas objetivando um melhor entendimento do perfil do consumidor.

Empresa; João Carlos Lazzaretti-ME

Rua Costa Barros, 1976 -B22

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